Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

pre predaj tovaru prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.shop.hnutieslovensko.sk

 
I. PREDÁVAJÚCI A PREVÁDZKOVATEĽ E-SHOPU

 
Politické hnutie SLOVENSKO, so sídlom Zámocká 6873/14, 811 01 Bratislava – Staré Mesto, IČO 42 287 511, evidovaná dňa 11.11.2011 v registri strán pod číslom OVVS 3-2011/028521 (ďalej len „predávajúci“)

Kontaktné údaje predávajúceho:

telefón: 0948 XXX XXX

email: shop@hnutieslovensko.sk
adresa pre doručovanie: SLOVENSKO, Zámocká 6873/14, 811 01 Bratislava – Staré Mesto

 

II. ÚVODNÉ USTANOVENIA

 

(1) Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vzniknuté na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu na webovej stránke predávajúceho www.shop.hnutieslovensko.sk (ďalej len „webová stránka“) (ďalej len „kúpna zmluva“).

 

(2) Kupujúcim môže byť iba spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

 

(3) Ustanovenia, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.

 

(4) Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpna zmluva vrátane VOP je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

 

III. REGISTRÁCIA KUPUJÚCEHO

 

(1) Registrácia kupujúceho a vytvorenie používateľského účtu na webovej stránke je dobrovoľné. Vytvorenie používateľského účtu však umožňuje kupujúcemu napríklad uchovať rozpracované objednávky a dokončiť ich neskôr. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo poskytnúť registrovaným kupujúcim rôzne výhody (napr. tovar za akciové ceny, zľavové poukážky, súťaže a pod.).

 

(2) Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

 

(3) Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o údajoch potrebných na prístup do svojho používateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie používateľského účtu tretím osobám.

 

(4) Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako tri roky alebo ak kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane VOP).

 

(5) Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

IV. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

 

(1) Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár na webovej stránke. Pre zadanie objednávky nie je potrebná registrácia kupujúceho.

 

(2) Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré kupujúci do objednávky zadal. Za správnosť údajov a podkladov zadaných v objednávke zodpovedá výlučne kupujúci.

 

(3) Kupujúci odošle záväznú objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“. Informácie uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. 

 

(4) Potvrdením súhlasu s VOP a odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že si tieto VOP prečítal, vyjadruje s nimi súhlas a berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu za objednaný tovar vrátane nákladov na doručenie.

 

(5) Potvrdenie vytvorenia objednávky a jej rekapitulácia bude kupujúcemu bezodkladne potvrdená e-mailom.

 

(6) O začiatku spracúvania objednávky bude kupujúcemu zaslaný e-mail. Odoslaním e-mailu kupujúcemu o začatí spracúvania jeho objednávky sa objednávka považuje za záväznú a medzi kupujúcim a predávajúcim vzniká kúpna zmluva.

 

(7) O zmene stavu objednávky je kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo po kliknutí na odkaz uvedený v e-maile a prostredníctvom jeho používateľského účtu (len zaregistrovaný kupujúci).

 

V. ZMENA A STORNO OBJEDNÁVKY

(1) Za účelom zmeny alebo zrušenia objednávky je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho bez zbytočného odkladu, a to e-mailom na shop@hnutieslovensko.sk, spolu s uvedením čísla objednávky a požiadavkou kupujúceho.

 

(2) Kupujúci môže bezplatne jednostranne zrušiť alebo zmeniť objednávku e-mailom do času, kým mu nebude doručený e-mail s informáciou, že jeho objednávka sa spracúva.

 

(2) Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, keď tovar nie je možné dodať v štandardnej dodacej lehote a/alebo podľa podmienok z objednávky, v prípade zmeny objednávky, neuhradenia kúpnej ceny v stanovenej lehote, z iných objektívnych príčin (napríklad nesúčinnosť kupujúceho, pokiaľ bude potrebná, nedostupnosti materiálu, atď) alebo ak kontaktné údaje kupujúceho sú natoľko nepresné, že doručenie objednávky alebo kontakt s kupujúcim za účelom potvrdenia objednávky nie je možný. V prípade týchto situácií bude predávajúci pred zrušením objednávky kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o náhradnom plnení, pokiaľ s tým bude kupujúci súhlasiť. Ak bola kúpna cena za taký tovar uhradená vopred, bude kupujúcemu kúpna cena za daný tovar vrátená do 7 dní od zrušenia objednávky predávajúcim na bankový účet, z ktorého bola kúpna cena prijatá, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.

 

VI. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

 

(1) Cena tovaru je uvedená pri každom jednotlivom tovare v Eurách. Cena tovaru nezahŕňa náklady na jeho doručenie a iné príplatky.

 

(2) Na webovej  stránke sú osobitne uvedené informácie o nákladoch spojených s doručením tovaru a o ďalších prípadných príplatkoch.

 

(3) Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek ceny v e-shope upraviť. Zmena cien sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred touto zmenou.

 

(4) Spôsob platby si kupujúci vyberá v procese vytvárania objednávky. Kupujúci si môže v objednávke zvoliť platbu vopred bankovým prevodom a platbu kartou online prostredníctvom platobnej brány PayU.

(5) Celková cena objednaného tovaru spolu s nákladmi na doručenie, ako aj prípadné iné náklady, sú uvedené v objednávke pred jej záväzným odoslaním, a následne v potvrdení vytvorenia objednávky zaslanom kupujúcemu e-mailom.

 

(6) V prípade voľby platby vopred platobnou kartou online je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu v lehote 10 dní, inak je predávajúci oprávnený jednostranne zrušiť objednávku.

 

(7) Kúpna cena sa považuje za uhradenú momentom pripísania peňažných prostriedkov na bankový účet predávajúceho.

 

VII. DORUČENIE TOVARU

(1) Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru len na území Slovenskej republiky.
 
(2) Objednávky realizujeme zväčša v priebehu dvoch až piatich pracovných dní. Maximálny termín realizácie objednávky nemôže byť dlhší ako 30 dní. Vo výnimočných prípadoch môžu byť dodacie lehoty dlhšie. V takom prípade bude predávajúci kupujúceho informovať e-mailom alebo telefonicky a oznámi mu predpokladaný termín doručenia. Kupujúci je v takom prípade oprávnený bezplatne zrušiť objednávku, o čom je povinný bezodkladne informovať predávajúceho. Ak sa cena za tovar platí vopred, dodacie lehoty sa počítajú od prijatia platby ceny objednaného tovaru na bankový účet predávajúceho.
 
(3) Objednávky doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD.
 
(4) Cena dopravy je k dispozícií vo formulári objednávky pred jej odoslaním.
 
(5) Objednaný tovar bude doručený na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke. Pri voľbe doručenia kuriérom na adresu odporúčame nechať si doručiť zásielku na adresu, kde je kupujúci v priebehu dňa zastihnuteľný (napr. do práce). Kuriér vopred kontaktuje kupujúceho o čase doručenia zásielky. Pred potvrdením prevzatia zásielky od kuriéra odporúčame skontrolovať, či obal zásielky nie je poškodený a zásielku prevziať, len ak nie je poškodená. V prípade, ak je obal zásielky poškodený, odporúčame požadovať od kuriéra spísanie zápisu o poškodení zásielky a odmietnuť prevzatie takejto zásielky. Predávajúci v takom prípade bude kontaktovať kupujúceho e-mailom alebo telefonicky za účelom dohody na ďalšom postupe.
 
(6) Tovar odporúčame po prevzatí ihneď prekontrolovať a v prípade zistenia vád  alebo mechanického poškodenia tovaru v neporušenom obale, bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho v záujme čo najskoršieho vyriešenia situácie.

 
(7) Spolu s objednaným tovarom bude kupujúcemu doručené potvrdenie objednávky, ktoré sa považuje za účtovný doklad v zmysle príslušných právnych predpisov.
 
(8) V prípade, ak kupujúci neprevezme od dopravcu objednaný tovar z dôvodov na jeho strane, znáša náklady na opätovné doručenie.
 
 

VIII. NADOBUDNUTIE VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE

 

Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou osobou (okrem dopravcu).

IX. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU BEZ UVEDENIA DÔVODU)

(1) Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa tohto článku IX. má výlučne kupujúci, ktorý je spotrebiteľom.

 

(2) Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa:

-          keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar alebo

-          keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar, ktorý bol doručený ako posledný, ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodali oddelene.

Kupujúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

 

(3) Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť vykonané tak, že kupujúci v lehote 14 dní oznámi predávajúcemu odstúpenie od zmluvy:

-          emailom: shop@hnutieslovensko.sk alebo

-          písomne na adresu: SLOVENSKO, Zámocká 6873/14, 811 01 Bratislava – Staré Mesto, s poznámkou „SLOVENSKO – vrátenie“

spolu s uvedením čísla objednávky a čísla bankového účtu, na ktorý má byť vrátená suma za tovar, ktorý sa vracia. Kupujúci môže použiť nasledovný vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (hyperlink).

 

(4) Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť (nie na dobierku) alebo odovzdať tovar predávajúcemu na adresu uvedenú v odseku 3 vyššie. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

 

(5) Predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď mu bude doručené oznámenie o odstúpení kupujúceho od zmluvy, vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru kupujúcemu (s výnimkou nákladov spojených s vrátením tovaru), a to rovnakým spôsobom platby, aký použil kupujúci, ak sa nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci odstúpi len od časti zmluvy (vráti len časť objednávky), náklady na doručenie tovaru sa kupujúcemu nevracajú. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže odoslanie tovaru predávajúcemu.

 

(6) Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho náhradu za zníženie hodnoty vráteného tovaru. Akákoľvek náhrada sa nedotýka práva kupujúceho odstúpiť od zmluvy bez akýchkoľvek sankcií.

X. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

(1) Trvanie zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru a postup pri uplatnení práv kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru u predávajúceho (reklamácie tovaru) sú upravené v Reklamačnom poriadku (hyperlink).

 

(2) Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

XI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

 

(1) Informácií o spracúvaní osobných údajov kupujúcich nájdete v časti Ochrana osobných údajov (hyperlink) .

 

(2) Predávajúci plní svoje zákonné povinnosti súvisiace s možným ukladaním súborov cookie na zariadení kupujúceho prostredníctvom osobitnej cookie lišty na webovej stránke.

XII. SŤAŽNOSTI A MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

 

(1) V prípade akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy by sa mal kupujúci najskôr obrátiť so žiadosťou o ich vyriešenie na predávajúceho.

 

(2) Ak je kupujúci spotrebiteľ a spor s predávajúcim sa nepodarilo vyriešiť vzájomnou dohodou, má kupujúci možnosť využiť alternatívne riešenie sporov. Spotrebiteľský spor môže kupujúci postúpiť Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe podľa jeho výberu, ktorá je zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam ).

XIII. ORGÁN DOHĽADU V OBLASTI OCHRANY SPOTREBITEĽA

 
Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj,
Odbor výkonu dohľadu
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
www.soi.sk

IV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

(1) Na všetky objednávky zadané v e-shope sa vzťahujú tieto VOP v znení uvedenom v deň odoslania objednávky kupujúcim.

 
(2) Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a doplniť tieto VOP. Akékoľvek zmeny a doplnenia VOP predávajúci oznámi na webovej stránke najmenej 14 dní pred ich účinnosťou. Takéto zmeny a doplnky sa nevzťahujú na už uzavreté kúpne zmluvy. Staršie verzie obchodných podmienok je možné získať na požiadanie u predávajúceho.

(3) Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim týmito VOP výslovne neupravené sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

 

(4) Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
 
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom _____2025